0x1080x1070x1000x460x910x1000x760x93

תקנון החנות

אתר SABRINE – תקנון
ברוכים הבאים לאתר "SABRINE" (להלן: "האתר" / "החברה") – המשווק הבלעדי של המותג SABRINE בישראל(להלן: "המוצרים" / "מוצרי הטיפוח").

חברת SABRINE חרטה על דגלה להעניק ללקוחותיה שירות איכותי ומקצועי וליצור עבורם חווית רכישה מהנה, נגישה וידידותית, תוך מתן מענה יעיל ומהיר ככל שניתן.

אנו בSABRINE משקיעים את מירב המאמצים והמשאבים בפיתוח מוצרי טיפוח איכותיים העומדים בתקני הייצור המחמירים ביותר ומאושרים על ידי משרד הבריאות, ומשקיעים משאבים בפיתוח מוצרים מחומרים טבעיים ידידותיים יותר לסביבה, ושלא נוסו על בעלי חיים.

SABRINE גאה להציג את קטלוג המוצרים, ולפתוח בפני לקוחותיה ואורחיה(להלן: "הלקוח/המשתמש") את האפשרות לרכוש באתר את המוצרים, בכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן:

כללי:
1. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד ובכל מקום הכוונה גם לנקבה.
2. על תקנון זה יחול הדין הישראלי.
3. תנאי השימוש באתר מגדירים הן את אופן השימוש באתר והן מסדירים את אופן הזמנת המוצרים ורכישתם.
4. יש לקרוא את התקנון בעיון רב שכן הוא מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח ו/או המשתמש לבין החברה לכל דבר ועניין.
5. שימושך באתר מהווה הסכמה להוראות ותנאי תקנון זה ולשאר התנאים המופיעים ו/או שיופיעו באתר. בכל מקרה של אי הסכמה למי מתנאי התקנון ו/או תנאי האתר, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
6. אין באמור בתקנון זה ו/או באתר כדי להוות תחליף לייעוץ מקצועי מטעם רופא ו/או קוסמטיקאית, ואין לראות במידע הרשום בתקנון ו/או באתר ייעוץ או תחליף לייעוץ אישי וספציפי המתחשב בצרכיו ובנתוניו האישיים של המשתמש, ואין לפעול על פיו אלא לאחר קבלת ייעוץ אישי מתאים ע"י גורמים מקצועיים ומוסמכים לרבות רופא עור.
7. חלק מהמידע המפורסם באתר מבוסס על תכנים הנכתבים ע"י צדדים שלישיים, והחברה אינה אחראית על דיוקם ומהימנותם. השימוש במידע ובמוצרי הטיפוח שבאתר הינם באחריותו הבלעדית של המשתמש, ומחובתו לאמת ולבדוק כל נתון ומידע המוצג לו בעת השימוש באתר. החברה, מפעילי האתר, בעלי המניות, נציגיהם, עובדיהם ונושאי המשרה בחברה אינם אחראים לשום צעד ו/או פעולה שתינקט על ידי המשתמש ו/או הלקוח על בסיס התכנים המופיעים באתר ו/או תוך שימוש במוצרים, ולא יהיו אחראים לכל הפסד, אובדן או נזק, אם במישרין ואם בעקיפין, אשר עלול להיגרם משימוש במידע המופיע באתר, ממידע שאינו שלם ו/או אינו מדויק.
8. החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן ו/או לבטל את הוראות / תנאי תקנון זה, ומחובתו של המשתמש להקפיד ולהתעדכן בהוראות התקנון מעת לעת. הנוסח האחרון הוא המחייב.
9. החברה משקיעה מאמצים ומשאבים על מנת לוודא שלמות ודיוק המידע המוצג באתר, ואולם עשויים להופיע באתר שגיאות ו/או אי דיוקים בתום לב, וחברת SABRINE לא תישא באחריות כלשהיא בעניין זה ולא תישא בכל נזק ו/או תוצאות.
10. החברה עושה מאמצים על מנת לשמור על זמינותו של האתר ואולם אינה מתחייבת לזמינות רצופה שעלולה להיקטע בשל תקלות טכניות ואחרות.
11. האתר כולל הפנייה לאתרים אחרים המופעלים ע"י צדדים שלישיים, מובהר בזאת כי לחברה אין כל שליטה על המידע, הפרטים והנתונים המופיעים בהם, ואין לפרש את ההפניה אליהם כמתן המלצה, אישור או העדפה באשר למידע, לתוכן ו/או השירותים המפורסמים בהם, והחברה ומפעילי האתר לא יישאו באחריות לתוכן המופיע באתרים אלו לשימוש או הסתמכות על המידע בהם. החברה שומרת על זכותה ושיקול דעתה הבלעדי להסיר ו/או להוסיף הפניות נוספות.
12. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח. לעניין דמי משלוח ראה פירוט בסעיפים 40-40.1 להלן.
13. שירות הלקוחות של האתר זמין לשירותכם בימים א-ה בין השעות 8:00 בבוקר ל – 18:00 בערב, בטלפון _074-7039777_ או בכתובת מייל [email protected]

רכישה באתר ואופן התשלום:
14. כל אדם מעל גיל 18 שנים שברשותו כרטיס אשראי תקף בישראל רשאי לבצע רכישות באתר. נוסף על כרטיס אשראי, על הלקוח להחזיק גם בכתובת דוא"ל תקפה ופעילה.
15. לצורך ביצוע רכישה, יהא על הקונה למסור פרטים מדויקים הכוללים: שם משפחה ושם פרטי, מס' תעודת זהות, כתובת מגורים מלאה, כתובת דוא"ל תקפה, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי.
16. באחריותו של הקונה למסור פרטים מלאים ונכונים. מסירת פרטים כוזבים (מעבר לפן הפלילי הכרוך בכך), עשויה לעכב את תהליך הטיפול בהזמנה. החברה לא תישא בכל אחריות להזנת פרטים שגויים באתר ושומרת לעצמה הזכות לבטל הזמנה בכל מקרה של הזנת פרטים כוזבים ו/או חלקיים ו/או לא מדויקים.
17. במקרה בו העסקה לא תאושר ע"י חברת האשראי, יקבל הקונה הודעה על כך למייל שהזין.
18. ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע רכישות, קבלת שירותים ו/או מידע. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות.
19. רכישה באתר תתאפשר בהזמנת מוצרים החל מסך של 100 ₪ ומעלה.
20. העתק חשבונית מס יישלח לכתובת דוא"ל שהזין הלקוח ו/או בוואטסאפ למספר טלפון שסיפק בהזמנה, וחשבונית מס מקורית תצורף למשלוח.
21. קיימת אפשרות לקנייה בפריסת תשלומים, ברכישה מעל _100_ ₪.
22. במקרה ומוצר אזל מהמלאי, הדבר יצוין באופן בולט בדף המוצר, ולא יהיה ניתן לרכוש ממוצר זה עד חזרתו למלאי. בעת חזרתו למלאי של מוצר מסוים, תוסר ההודעה בדבר גמר המלאי בדף המוצר כמצוין לעיל.
23. במקרה שמוצר אזל מהמלאי והדבר התגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום, תודיע חברת SABRINE על כך ללקוח, שלא יחויב בגין העסקה וההזמנה תבוטל.

המוצרים המוצעים באתר:
24. החברה משווקת באמצעות האתר את מוצרי המותג SABRINE – מוצרי טיפוח ותרחיצי פנים בעלי אופי טיפולי, המכוונים לעזור ללקוחות הסובלים מבעיות עור שונות, ואשר מיוצרים במעבדות ג'י.וי. קוסמטיקס בישראל, לפי דרישתה. כל מוצרי המותג SABRINE המשווקים באתר הם בעלי רישיון מטעם משרד הבריאות ונבדקו על ידו טרם ייצורם והפצתם.
25. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר לבין התמונה.
26. ביצוע הזמנת מוצר כפוף לזמינותו במלאי.
27. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים שבאתר ואת דמי המשלוח ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר ששולם בעת ביצוע הרכישה וקבלת אישור על ביצוע ההזמנה.
28. החברה רשאית להציע מבצעים והנחות למשתמשי האתר על פי שיקול דעתה הבלעדי ורשאית להפסיק כל מבצע והטבה כראות עיניה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש.
29. החברה רשאית להציע קופוני הנחה. יובהר כי מימוש קופוני ההנחה יתאפשר ברכישה הבאה אשר תוכל להתבצע בטווח של עד 14 יום ממועד הרכישה הקודמת.
30. מובהר בזאת כי החברה הינה אך ורק המשווקת של המוצרים המופיעים באתר והיא אינה אחראית בשום צורה ואופן לתהליך ייצור המוצרים לרבות ומבלי הגבלה – לחומרים מהם מופקים המוצרים, לאיכותם וטיבם, אריזתם, אכסונם, להשפעתם ולתוצאות השימוש בהם. החברה אינה אחראית לכל נזק ו/או אי שביעות רצון שעלול להיגרם ללקוח.
31. מכירת המוצרים באתר מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד ואינה מיועדת למכירה סיטונאית ו/או חוזרת. על הלקוח מוטלת חובת תום הלב לבצע עסקאות לשימושו האישי בלבד ולא לכל מטרה אחרת, לרבות אך לא רק מכירה ו/או הצגה ו/או העתקה ו/או הפצה ו/או מרמה.
אספקת מוצרים:
מדיניות משלוחים
32. החברה מספקת את מוצריה ללקוחות בכל רחבי הארץ, למעט שטחי הרש"פ ועזה, באמצעות שליחי החברה ו/או חברות משלוחים חיצוניות ומעניקה ללקוחותיה ארבעה אפשרויות לשילוח ההזמנה, ללא כל תוספת תשלום ובהתאם למפורט להלן:
33. איסוף עצמי – באפשרות הלקוחה לאסוף עצמאית וללא עלות את ההזמנה אותה רכשה במשרדי החברה בכתובת – שד' המגינים 53 (בית רסקו) קומה 6, חיפה, בשעות הפעילות בימים א'-ה' בין השעות 09:00 בבוקר ועד 18:00.
34. משלוח לנקודת איסוף – ללקוחות הבוחרים בשירות זה, ההזמנה תישלח ע"י חברת שילוח חיצונית לנקודת איסוף(חנות/לוקר) קרובה לביתו, מתוך רשימת נקודות האיסוף אותן מציעה חברת השילוח ואשר ניתן לראות בפירוט באתר. שירות זה ניתן ללקוחות מכל חלקי הארץ, בזמני אספקה של עד 5 ימי עסקים.
35. משלוח באמצעות שליח עד הבית(Door2Door) – ללקוחות הבוחרים בשירות זה, ההזמנה תישלח לכתובתו הפרטית אותה סיפק בעת ביצוע ההזמנה באתר. שירות זה ניתן ללקוחות בכל רחבי הארץ באמצעות חברות שילוח חיצוניות ושליחי החברה, בזמני אספקה של עד 5 ימי עסקים, ובתיאום מראש עם הלקוח אודות יום האספקה. אפשרות משלוח זו אינה זמינה ללקוחות המבקשים לשלם באמצעות כסף מזומן.
36. שליח עד הבית לאיסוף מזומן – ללקוחות אשר אין באפשרותם לשלם בשום אמצעי תשלום מלבד מזומן, תינתן האפשרות לשילוח לכתובתו הפרטית כפי שסופקה בעת ביצוע ההזמנה, ע"י שליחי החברה אשר יאספו את התשלום מבית הלקוח. מסירת החבילה מותנית בקבלת תשלום מלא עבור עלות ההזמנה והשילוח לשליח במעמד המסירה. השירות זמין ללקוחות המתגוררים ביישובי הצפון והמרכז בלבד, ואינו זמין ליישובי הדרום, השפלה ואזור ירושלים(מיוצגים באתר כ"אזורים מרוחקים"). זמני אספקת המשלוח בשירות זה הינם 5 ימי עסקים ובתיאום מראש עם הלקוח אודות יום האספקה.

37. למען הסר ספק, יובהר בזאת, כי בהתאם לכתוב בסעיפים 35 ו-36 לעיל, משמעות הדבר היא כי לא ניתנת האפשרות לתשלום במזומן, ללקוחות המתגוררים באזורים מרוחקים, על פי הגדרתם מעלה(יישובי הדרום, השפלה ואזור ירושלים והסביבה).
38. יובהר בזאת, כי תשלום עלות השילוח תהווה תנאי לשילוח ההזמנה לכתובת הלקוח.
39. המוצרים יסופקו לכתובת כפי שהוזנה בפרטי ההזמנה תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת ספק המשלוח, יסופק המוצר ללקוח במקום הסמוך לכתובת שהוזנה וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
40. במקרה בו לקוח מעוניין במשלוח עד הבית, יסופק המוצר באמצעות חברת שליחים וזאת כנגד תשלום מלוא דמי השליחות.
41. החברה תספק ללקוח את המוצרים אשר הזמין, רק לאחר ששולמה מלוא התמורה בגינם, כולל עלויות שילוח באם ישנן.
42. החברה לא תישא בכל אחריות לעיכוב באספקת מוצר הנובע מכוח עליון כמפורט בסעיף 58.3 להלן, והדבר לא ייחשב כהפרה מצד החברה.
43. עם קבלת המוצר בידי הלקוח, באחריות הלקוח לבדוק מיידית האם ישנו פגם במוצר או שהוא שונה מהותית מכפי שמופיע באתר, לא לעשות כל שימוש במוצר ולהודיע על כך לחברה מיידית.
44. על הלקוח מוטלת האחריות והחובה לעיין בעלון הצרכן המצורף למוצר ולפעול על פי האמור בו.
45. החברה רשאית לשנות את מדיניות ותנאי המשלוחים ללא כל הודעה מוקדמת, בכפוף לפרסום מדיניות משלוחים מעודכנת בתקנון האתר.

 

הוראות שימוש באתר:

46. השימוש באתר אסור למי שטרם מלאו לו 18 שנים.
47. אין לעשות באתר שימוש מסחרי.
48. אין לעשות באתר שימוש לצרכי התחזות ו/א ביצוע פעולות לא חוקיות ו/או פעילות המעמידה את האתר, בעליו וצדדים שלישיים הקשורים עימו בפני סיכון משפטי ו/או אחר.
49. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית ו/או פוגענית אשר תשפיע ו/או תשבש בכל דרך שהיא את פעילותו התקינה של האתר, לרבות כל אמצעי טכנולוגי כגון וירוסים, תוכנה זדונית וכיוצ"ב.
50. אין להעלות לאתר תוכן פוגעני מכל מין וסוג שהוא, לרבות ומבלי הגבלה – תכנים אלימים ו/או בריוניים ו/או משמיצים, פורנוגרפיים או בעלי רמיזה מינית, אפליה ו/או פגיעה בצד שלישי, איומים, התחזות ופרסום שלילי כלשהוא. החברה תהא רשאית להפסיק מיידית ו/או למנוע בעתיד את השימוש של הלקוח באתר.
51. אין להעביר ואין לעשות כל שימוש בתכנים ובכל מידע אחר מכל מין וסוג שהוא המופיע באתר.
52. הלקוח מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע שינויים כלשהם באתר בשום שיטה, אלגוריתם, או תהליך ידני דומה, לרבות העתקה ו/או הורדה של מידע וחומרים האגורים באתר, ולא לקבל או לנסות לקבל לידיו פרטים על לקוחות אחרים ו/או על עסקאות שבוצעו באתר, ולא לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בפרטיות המשתמשים באתר.
53. החברה שומרת לעצמה הזכות למנוע גישה ממשתמש אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ביצע או ניסה לבצע פעולה כלשהיא בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר.

ביטול עסקה ע"י הלקוח:
54. על ביטול עסקה ע"י קונה יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, לרבות התקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "החוק והתקנות").
55. בכפוף לחוק ולתקנות הנ"ל על הלקוח לדאוג לכך שהמוצר יוחזר סגור באריזתו המקורית ושלם, מבלי שנעשה בו כל שימוש וללא כל פגם ו/או פגיעה ו/או נזק ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
56. על ביטול העסקה יודיע הקונה באחת מהדרכים הבאות: בטלפון, בדואר רשום, בדוא"ל, המפורסמים באתר. בכל אחת מן הדרכים הנ"ל על הלקוח לפרט את שמו, מספר הזהות כתובת מגורים מלאה וכן את פרטי ההזמנה.
57. לאחר שיימסר ללקוח אישור בכתב להחזיר את המוצר, באחריות הלקוח לדאוג לשילוח המוצר חזרה למשרדי החברה באופן עצמאי, בכל דרך שימצא לנכון ובלבד שהמוצר יוחזר בשלמותו ובהתאם לתנאי ההחזרה הקבועים בחוק, וכל עלות שתיגרר כתוצאה משילוח מוצרים חזרה למשרדי החברה ע"י הלקוח, לרבות תשלום עבור שירות משלוחים פרטי, תשלום על משלוח בדואר, עלות נסיעה ברכב פרטי וכיוצ"ב, תחול על הלקוח ועליו בלבד, והוא לא יהא זכאי לכל פיצוי/שיפוי בגין עלויות כנ"ל. את המוצרים ניתן להחזיר לכתובת שד' המגינים 53 (בית רסקו) קומה 6, חיפה, באריזתם המקורית בלבד.
58. במקרה של החזרת מוצר העומד בתנאי ההחזרה הקבועים בחוק ובתקנות, יקבל הלקוח זיכוי על סכום הרכישה לרכישת מוצר אחר הקיים באתר ו/או במלאי או החזר כספי על פי בחירתו של הלקוח.

ביטול עסקה ע"י חברת SABRINE:
59. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או מקצתה מבלי שיינתן כל פיצוי כספי במקרים הבאים:
59.1. נפלה טעות בהצגת המוצר באתר ו/או במשלוח המוצר ללקוח, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
59.2. נתגלתה תקלה טכנית או אחרת שגרמה לשיבוש במחיר המוצר ו/או תיאור המוצר.
59.3. השלמת העסקה נמנעה עקב כוח עליון, לרבות – מלחמה, טרור (לרבות סייבר), תקלה באתר (מכוונת או שלא), שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת האשראי וכל סיבה אחרת שאינה תלויה במעשה או מחדל של החברה.
59.4. במקרה של חשש, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, כי התמורה לא תתקבל.
59.5. במקרה של חשש, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, כי מדובר ברכישה לצורך מכירה חוזרת ו/או סיטונאית.
59.6. במקרה בו אזל המוצר מן המלאי ולא יסופק לחברה בזמן הקרוב או בכלל, מסיבות שאינן תלויות בה.

59.7. באם בוצעו 2 נסיונות מסירה של חבילה/הזמנה ללקוח ע"י החברה, וב-2 הנסיונות הלקוח לא היה זמין, מכל סיבה שהיא, לקבלת החבילה בכתובת אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.

הגנת פרטיות באתר ואבטחת מידע:
60. החברה נוקטת באמצעי זהירות מחמירים ומקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע והפרטים שמוסרים לקוחותיה, ואולם אין ביכולתה להבטיח זאת באופן מוחלט. לפיכך, בהסכמתך לתקנון זה הנך מצהיר ומאשר כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה או מי מטעמה עקב פגיעה ו/או תקלה כאמור, והחברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שעלול להיגרם ללקוחותיה, לרבות שימוש שיעשה בפרטים שלא בהרשאה או הגעתם לגורם עוין וזאת במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון.
61. השימוש בכרטיס אשראי באתר נעשה באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע המחמיר PCI L1. הפרטים ישמשו לצורך רכישת המוצר בלבד ולא ישמרו באתר ולא ימסרו לצד שלישי כלשהוא.
62. מבלי לפגוע באמור לעיל, ייתכן והחברה תמסור מידע אישי ו/או מידע על פעולות שביצע משתמש באתר על פי בקשה של גורם משפטי מוסמך או במקרים בהם חברת SABRINE תסבור בתום לב ובאופן הוגן כי מסירת המידע חיונית למניעת או נקיטת פעולות חשודות ו/או בלתי חוקיות ו/או לצורך סיוע לרשויות האכיפה.
63. במידע שלא ניתן לייחסו לאדם מסוים, תוכל החברה לעשות שימוש לצורך שיפור האתר והשירות וכן תוכל להעביר מידע זה גם לגורמים אחרים.

זכויות יוצרים וקניין רוחני:
64. כל זכויות הקניין של האתר והתוכן לרבות הצגתו ועיצובו, גרפיקה, טקסט, תמונות, קטעי וידאו, שם מסחרי וכיוצ"ב – מוגן ע"י דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות, ושייכים לחברת SABRINE בלבד והינם רכושה הפרטי והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלבד.
65. חל איסור מוחלט להשתמש במידע שבאתר ובכלל זה לפרסמו ו/או להעתיקו ו/או להפיצו ו/או לעשות כל פעולה המהווה פגיעה בקניין הרוחני של החברה.

תניית שיפוט:
66. על תקנון זה יחול הדין הישראלי, לרבות פירושו של התקנון, היקפו, תחולתו ואכיפתו.
67. כל סכסוך שיתגלע בין החברה ללקוחותיה ו/או לאורחי האתר ו/או למבקרי האתר ו/או לרוכשים באתר יתברר בבתי המשפט המוסמכים בחיפה בלבד.
68. יובהר בזאת, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע כל אדם, לרבות לקוחות, משתמשים באתר וצדדים שלישיים אחרים, בגין הפרה של סעיפי התקנון, כולם או מקצתם, וזאת בהתאם לחוק החוזים "תרופות בשל הפרת חוזה, תשל"א 1970".

האם להסיר פריט זה מסל הקניות?

איפוס סיסמה

מלאו את כתובת הדוא״ל ונשלח קישור
ליצירת סיסמה חדשה

שכח את הסיסמה? הזן את שם המשתמש או כתובת הדואר אלקטרוני. תקבל קישור לאיפוס סיסמה באמצעות דואר אלקטרוני.

יצירת חשבון

* שדות חובה

משתמשים רשומים