כל העדכונים והמבצעים אצלכם במייל לפני כולם!
ראשי / שאלות ותשובות
בוודאי. תהליך ההזמנה באתר מאובטח ומתבצע תחת תקני אבטחת המידע המחמירים ביותר(PCI L1). כמו כן, פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
זמן האספקה של הזמנה הוא עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, לא כולל שישי, שבת וחגים.
כמובן! ניתן לקבל את המשלוח עד הבית ללא עלות. יום לפני מועד הגעת השליח שירות הלקוחות יצור קשר עם הלקוחה על מנת לתאם את זמן אספקת המשלוח.
בהחלט. ניתן לבחור באחת מתוך שלוש דרכים שונות לקבלת המשלוח: אספקה באמצעות שליח עד הבית, אספקה לנקודת איסוף קרובה למקום המגורים(ללא צורך בתיאום מראש), או איסוף עצמי ממשרדי החברה. בכל האפשרויות השירות אינו כרוך בתשלום.
מידע אודות מדיניות המשלוחים ניתן למצוא בתקנון החנות בחלק התחתון של האתר, תחת הכותרת "מדיניות משלוחים". למידע נוסף, פנו אלינו.
ניתן לבחור באחד מתוך שלושה אמצעי תשלום שונים: תשלום באמצעות כרטיס אשראי, תשלום באמצעות פייפאל, ותשלום במזומן(למעט אזורים מרוחקים). כמו כן, ניתן לבחור באופציית "תשלום טלפוני" לביצוע תשלום באמצעות נציג שירות טלפוני, או בירור לגבי אמצעי תשלום נוספים.
בהחלט. ניתן להזמין גם באמצעות תשלום בפייפאל, או בתשלום במזומן לשליח(למעט אזורים מרוחקים).
ניתן ליצור איתנו קשר בקלות ובמהירות במספר דרכי התקשרות הזמינות לכולן: דרך פניה באתר בלשונית "צור קשר", משלוח DM לעמודי האינסטגרם שלנו, משלוח מייל לכתובת [email protected], משלוח הודעת וואטסאפ לטלפון 0543231419, וניתן להתקשר למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון 07470397777, בשעות הפעילות כמובן.
בדף של כל מוצר ניתן לקבל את כל המידע אודות המוצר, לרבות מרכיבים, אופן השימוש ולמי מתאים המוצר. בנוסף, ניתן להיכנס לדף "איזה מוצר מתאים לי?", ולאחר בדיקה קצרה תוכלי להתאים את המוצר הטוב ביותר עבורך, בהתאם לצורך הייחודי שלך.
